Chính sách Vận chuyển

Cách 1: Giao hàng tận nơi (đối với sản phẩm có sẵn): Đơn hàng của quý khách sẽ được giao từ kho đối tác của Croodoo tới địa chỉ quý khách cung cấp. Đây là lựa chọn phù hợp nhất, nhanh nhất và cũng là phương thức vận chuyển chính để giao sản phẩm đến tay khách hàng. Khách hàng sẽ được miễn phí vận chuyển khi chọn hình thức này. Thời gian để khách nhận được hàng là sau 3-5 ngày (Lưu ý: hình thức vận chuyển này chỉ áp dụng cho các sản phẩm đang có sẵn tại kho đối tác của Croodoo)

Cách 2: Nhận sản phẩm tại kho Croodoo: Quý khách tới địa chỉ kho Croodoo gần nhất để lấy đơn hàng khi nhận được thông báo hàng đã về kho. 

Cách 3: Giao hàng tận nơi (đối với sản phẩm order): Quý khách liên hệ với Croodoo thông qua email croodoo.info@gmail.com hoặc hotline +84 886 245 918 (Ms. Giang) để được hỗ trợ đặt hàng. Sau khi quý khách đặt hàng thành công, Croodoo sẽ liên hệ lấy hàng từ đơn vị sản xuất và vận chuyển đến địa chỉ nhận hàng do quý khách cung cấp. Với hình thức này, phí vận chuyển sẽ được Croodoo tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và cộng vào giá trị đơn hàng khi quý khách thanh toán.

Thời gian để đơn hàng về kho Croodoo là 10 ngày (đối với kho tại Việt Nam), 15 ngày (đối với kho tại Mỹ) và 15 ngày (đối với kho tại Đức). Nếu lựa chọn hình thức giao hàng tận nơi, quý khách vui lòng chờ thêm 3 - 5 ngày để đơn vị vận chuyển giao đến địa điểm như quý khách yêu cầu. 

Trường hợp đơn hàng bị chậm trễ so với thời gian dự kiến ban đầu, Croodoo sẽ thông báo tới quý khách theo thông tin liên lạc được quý khách cung cấp khi đặt hàng.

Chứng từ hàng hóa sẽ được Croodoo cung cấp cho đơn vị dịch vụ logistics để hoàn thành thủ tục thông quan và giao nhận hàng.